孙楠的博客

哎，偶本来想去读六西格玛的，但是近日网上Google，却发现：
 
1、六西格玛没有统一的认证机构。PMP的认证机构是PMI，而且只有这一个，所以PMP认证全球通用。但是六西格玛则有无数的机构在颁发证书：中国质量协会，扬智咨询，上海朱兰质量研究院，各行业顶尖企业自己也会颁发内训证书。所以...没有一个被广泛认可的机构和证书。
 
2、培训课程差异太大。有的只讲管理理论，有的会包括概率和统计方法，有的还会包括MINITAB软件应用。收费也相差很大，从10000元到24000元不等。师资更是良莠不齐。有的是黑带来培训，有的是以前的高管，也有的是专业教授。差别太大了。
 
3、现在看下来，最牛的培训机构是上海朱兰质量研究院。因为它是和美国朱兰质量研究院合作的，很正规。上课的都是大学教授，专门研究这个的，不像其他培训机构的老师都是社会成功人士。课程很全很长也很贵，四个月，每月连续五天，共20天，包括项目评审共24000元。上完课一定要做两个项目，收益超过20万人民币，才肯发给你注册证书。还只收大学本科的理工科学生，文科不要的说。其他机构接电话的都是小美眉小底迪，它接电话的是个老太太，听着她的声音我就想起大学里的线性代数老师。特别有安全感。真的很想去，但是我实在请不出连续五天共20天的假，公司里也没有6 sigma项目好做。只能作罢了。
 
看样子六西格玛不像PMP一样可以快速搞定啊~~~哎~~偶决定把大学里的数学书翻出来。在家自学。反正考试费便宜。拼体力打持久战咯只好~~

Certification Name: 孙楠 Sun Nan  
Type: PMP  
Number: 478962  
Certified Since: 30 June 07  
Certification Expires: 31 December 10
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果然通过了。我后来大致算了下分数，175道有效的题目里面，我作对了136道，正确率78%，符合帕累托法则。

爸爸知道后，问我：想要什么奖励。(感觉又回到童年~)
妈妈知道后，发给我一条短信：恭喜你考出来了。这说明我们儿子，只要想干的事，就一定能做好的。爸爸妈妈为你而自豪。要继续努力哦！妈妈爱你！亲亲侬！乖囡。(感动~~~妈妈最支持我了~~)
女朋友知道后，问我：想要什么小礼物啊。(嘿嘿，把你自己送给我吧~)

下个目标是：六西格玛质量管理。

先跑下题：
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今天上了下自己的blog，感动得口水横流啊。本来以为偶的blog已经没有人看了的说。没想到最新一篇竟然有4条留言，而且都是美女的来，真开心。果然窗外也放晴了。偶小小的内心受到了极大的鼓舞，决定将偶的blog恢复到全盛时期的水平。当然，是逐步地，循序渐进地。

To Connie：那篇是我写的。
做为版主，这是我的失职，没有带好新人。至今为止：
1、凡未注明转载的，均为原创。如果是转载的，都会注明。引用除外。
2、所有音乐贴的歌词，都是转载来的，不会注明。评论除外。
3、本版以原创为主，少转载，少技术贴。BT贴都是原创。
4、PMP学习笔记比较特殊。有的是老师说的，有的是我自己想的。笔记嘛，大家都知道的，自学笔记和课堂笔记都是笔记。
大家一起来欢迎新人Connie美眉的加入。鼓掌ing。我刚认识她的时候她还是一只小鹿。

跑回来，跑都跑得那么帅：
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1、我最近参加了一次PMP的模拟考试，考了139分，必过分是131，满分是200。正当我羞愤的想自杀的时候，老师告诉我：
如果考到120分，通过的概率是68%，也就是在M-σ到M+σ之间。
如果考到130分，通过的概率是85%，也就是小于M+σ的区间。偶心花怒放。
如果考到140分，通过的概率是95%，也就是在M-2σ到M+2σ之间。继续怒放。
如果考到180分，PMI会让你重考，因为怀疑题库泄露。这不是开玩笑，这是历史上曾经发生过的事情。
如果你不知道什么是M，什么是σ，请复习中篇第三条。

2、投资理财篇~~~
最近股市很热闹啊，一会儿涨一会跌的。我召集了爸爸，妈妈和妹妹，大家一起开会讨论炒股的风险。
会议上大家各抒己见，充分表达了自己的想法，并由妹妹做了记录。这个叫做Brainstorming，收集大家的想法。
会议结束后，我去找女朋友，“亲爱的，你觉得炒股有哪些风险？”这个叫做Interviewing，访谈来得到建议。
女朋友说：“最近一直没路过卡片商店，手头没有红卡，所以股市风险很大，不知道是涨是跌。”这个叫做Root cause identification，对原因的分析。
女朋友的妈妈是一位老股民，熊市过来的，对我说：“现在的新股民啊，没经历过熊市，不知道股市的风险。但是他们钱多啊，都是贷了房子来炒的。所以现在股市好的时候，他们反而赚得多。万一股市大跌他们就惨了。”这个叫做SWOT analysis。对优势Strength，劣势Weakness，机会Opportunity和威胁Threaten的分析。
最后我决定，把爸爸妈妈妹妹女朋友女朋友的妈妈大家全部召集起来，匿名投票决定要不要炒股。这个叫做Delphi technique，消除偏见，达成共识。

3、家庭生活篇~~~
结婚买家电，等离子电视好还是液晶电视好？很多人都有这样的困扰。
项目经理出于对质量的追求，多半会选择等离子。等离子电视对信号的响应速度快，只有百万分之3秒，小于6σ的重要质量指标百万分之3.4。
我肯定会先买好XBOX 360，然后带着XBOX 360去买电视，开1080p蹂躏那些高清彩电，哪个效果好就买哪个。哈哈哈~~~

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PMP考试终于结束了。感觉还不错，坐等分数公布ing~~~。真是忐忑啊，好象有一头小鹿在乱撞~~一颗小心儿扑通扑通地跳啊跳~~~
考试在华东理工，六教外国语学院。3300的考试费果然不是盖的，有空调，有矿泉水，沙漠王子牌的，每人桌子上还有一台计算器。

题目是这样子滴：
1、前面的题目难，后面的题目简单。上来第一道题我想了半天。基本上前一百道题都要仔细想。后一百道题难度明显降低，都是读完题，看完选项，立刻出答案，个别题目可以只看选项，不看题。因为有的题目里面，四个选项只有一个是PMP术语。
2、传说PMI故意这样出题，因为比较人性化，刚开始考的时候头脑都比较清醒，所以给你难题做做。后面给简单的。
3、我觉得自己做题很慢的，因为我每道题都仔细看的。但是时间仍然很充裕。比模拟考简单，时间也比模拟考充足。我做完200道题，涂完答案，再复查一遍，改了5、6道题，还剩15分钟。
4、牛人在我做到160、170道题的时候，就交卷了。我做题时候不涂卡的。
5、题目可以分成大部分题，和小部分题。大部分题分两种，一种是看完题看完答案，立刻就知道该选什么；另一种是，看完题看完答案，一个选项一个选项分析，分析完之后，选好。再回头看题目和选项，觉得非常确定自己选的是对的。小部分题里面的大部分题是，排除两个选项，然后猜；剩下的是完全没有概念，猜。
6、如果一道题目特别长，乱七八糟无数情景，那么直接跳到最后一句话，然后看选项。
7、大部分长长的题目，我看完全题，和只看最后一句，得到的答案是一样的，但是有一题不同。我看全题，和只看最后一句话，会选不同的答案。这道题我不确定，猜了一个，就当我做错题处理。
8、我有五六道题，放弃了，就当我做错了。两三道题是上面这种情况。另一道是四个选项里面的四个英文单词，没有一个认识的。还有两道英文和中文不同。如果你发现题目中英文不同，不要紧张，这很正常。如果觉得中文题目看不懂，或者晦涩难明，请看英文。还看不懂，猜。
9、考试从8点到13点，不能吃东西，可以喝水，可以放水。
10、考完试之后感觉~~~~~饿~~~

1、两条单行道交叉形成一个十字路口：

               ^
               |
               |
               |
----------B----|-------------->
               A
               |
               |
               |

我是新手，第一天开车，我想从A转到B，左转。很明显这是违反交规的。
美国的警察会在A点进行预防(Prevention)，叫我不准左转，于是我右转。
中国的警察会在B点进行检查(Inspection)，这时候我已经左转了，所以罚200块，扣2分。
我把数据记录下来，进行分析：

       Action:        Cost:
-----------------------------
USA:   Prevention      0
PRC:   Inspection     200 RMB + 2 Points

由此可得：预防胜于检查(Prevention over inspection)。因为省钱啊~~

2、大家都知道怎样应对风险了吧。上篇第4条已经把战略讲得很清楚了。今天我们来继续讨论战术问题：

我最近脸上发了很多痘痘，心情极度不爽。晚上10点我决定去新马泰逛一圈泄愤。(新世界，马当路，太平洋)。

我脸上发了痘痘，于是我叫上两个好朋友潇和鸭子一起去，他们都比我帅。这个叫做开拓(Exploit)，增加碰到漂亮美眉的机会。(增加好的风险发生的概率)。我们运气真好，碰到了四个美女，于是我们打电话把何维嘉也叫过来了。这个叫做分享(Share)。我们一起泡吧，喝了很多酒，美眉们都喝醉了。这个叫做提高(Enhance)。(把小机会变成大机会)。

腐败结束我们几个兄弟一起去逛马路，走在路上，我看见前面有盏路灯亮着。于是我冲过去，开始进行一个关键活动(Critical Activity) -- 嘘嘘。正嘘的很爽的时候，忽然一支手枪从背后对着我。我开始后悔，要是今天晚上不来逛新马泰就好了(这个叫做回避Avoid)。一秒钟之后我有了一个好办法。我大声叫：“鸭子，快站到我背后来。”这个叫做转嫁(Transfer)。把风险转嫁到别人身上。

我们都知道朋友是什么。朋友就是可以为朋友死的人。(士为知己者死)。我很幸运，鸭子就是这样一个好朋友。当然我不会让他站到我后面来，因为我也是他的朋友。于是我没有转嫁风险，按照上篇第四条，我打开了风险登记册(Risk Register)。

我惊讶地在风险登记册上发现，原来我出门的时候竟然已经穿好了防弹衣，戴好了防弹头盔。(怪不得今天大家看我的眼神都像看超人一样。)于是我继续嘘嘘。这个叫做减轻(Mitigate)。采取早期措施来降低风险的危害。

很快我发现懒惰的工程师们没有给我穿上防弹衣，也没有给我戴头盔。他们只是在我胸口画了一排扣子，在我脑门上写了"咸蛋(闲弹)免进"四个大字。同样，这是一个SOB情景。(参考上篇第一条)

我还是很冷静的，我决定回头看看那把枪是真是假。如果是水枪，我就不管它，继续嘘嘘。这个叫做接受Acceptance。(见机行事)

很可惜，这把枪是真的。但是拿枪的是个美眉。哈哈哈，我的风险登记册上有一个应急应对策略(Contingent Response Strategy)，写着：如遇美女劫色，从之~~(特定条件下才实施)。于是我问：劫财还是劫色？

美眉说：打劫脚底板~~

我翻遍风险登记册也找不到应对规划，于是按照上篇第四条，我把我的朋友们召集起来开会。

何维嘉是个很疯狂很BT的人，他提议我快速跟进(Fast-tracking)，也就是几件事情一起做。具体来说就是一边嘘嘘，一边逃跑~~
叶潇的提议听上去不错，他提议我嘘嘘完之后，捡起一块石头把路灯砸灭，然后逃跑。

经过讨论和分析，我决定听潇的。

我嘘嘘完之后，捡起一块石头把路灯砸灭，然后开始逃跑~~~~

我狠狠地撞在了路灯柱子上~~~~这个叫做不确定性(Uncertainty)，在它发生之前没有人会想到。

3、~~~~~感情戏+技术含量~~~~~

你决定和女朋友结婚了，通常需要进行两个重要活动：
A.筹备婚事，结婚 B.生小孩

你参考了大家的经验，得到以下数据：
乐观(Optimistic)估计，筹备婚事结婚要10个月；悲观(Pessimistic)估计要16个月；通常最有可能(Most Likely)的是12个月。
乐观估计，生小孩要8个月；悲观估计要14个月；通常最有可能的是10个月。(这里不是指孕期，是指从结婚到生下小孩)。

假设这些数据都是对的。有一天，女朋友来问你，我们现在开始筹备婚事的话，什么时候会有小孩？？？
美眉的头上飘满问号，水汪汪的大眼睛含情脉脉地看着你~~~
你不忍心敷衍她，你决定认认真真地给她一个答案。

通常学文科的男生开始认真的时候，就要写情书了。学理科的男生开始认真的时候，就要计算了。你会怎么做？我不知道。我是学理科的。

均值Mean，记做M，数学上通常记做μ； 标准差Sigma/SD，记做σ。

μ(A) = (O+4Mo+P)/6 = (10+4*12+16)/6 = 12.3 month
σ(A) = (P-O)/6 = (16-10)/6 = 1 month
μ(B) = (8+4*10+14)/6 = 10.3 month
σ(B) = (14-8)/6 = 1 month
μ(A+B) = M(A)+M(B) = 12.3+10.3 = 22.6 month
σ(A+B) = Sqrt( σ(A)*σ(A)+σ(B)*σ(B) ) = Sqrt( 1*1+1*1 ) = Sqrt(2) = 1.4 month

不要问我公式是怎么来的，我只是站在姚明的肩膀上，我不知道他为什么长得这么高，也不知道他从哪里来。
理科的帅哥们都知道什么是正态分布(Normal Distribution)。下面是Excel里的公式：

再附图片一张：

我们都知道，μ+σ的左侧累加起来，会有接近85%的面积；μ+3σ的左侧累加起来，会有接近100%的面积。通常我们会使用μ+σ来预测。当然有些情况下μ+σ是不够的，需要μ+3σ。(左右3个σ一共是6个σ。这也就是传说中的6σ的由来。)

美眉不懂正态分布。她等得急了，又拿水汪汪的眼睛朝我放电了。赶紧的，接着算吧。

μ(A+B)+σ(A+B) = 22.6+1.4 = 24 month
μ(A+B)+3σ(A+B) = 22.6+3*1.4 = 26.8 month

于是你告诉美眉，如果我们现在开始筹备婚事的话，不考虑风险因素，24个月之后有小孩的概率大约是85%。基本上27个月之后，我们应该肯定会有小孩。

美眉嘟起小嘴，建议你快速跟进(Fast-tracking)~~~~如果你不知道什么是快速跟进，参考第2条

1、一天，项目经理来到办公室，发现所有team member全都跑到另一家公司去了，这一种情况，我们称之为SOB (Son Of a Bitch)。这是因为失败的风险管理。

2、~~~感情戏~~~感情戏~~~
你的女朋友想先跟你结婚，然后生个孩子，这两个事件叫做FS (Finish-to-Start)关系。一个事件完成后，另一个事件才能开始。你却想如果没有怀孕的话就不结婚，怀了孕再赶紧结婚，这叫做SS(Start-to-Start)。一件事情开始后，另一件事情才能开始。新婚之夜初尝禁果之后，你们的少男少女时代终于结束了，这叫SF(Start-to-Finish)，一件事情开始了，另一件事情才能结束。现在大家明白了吧。谁能举一个FF(Finish-to-Finish)的例子？

3、最容易通过PMP考试的人是年轻的工程师们，因为他们没有项目管理经验，所以把PMBOK当圣经来读。每晚睡前读一章，感动的哭了，以泪洗面，直到天明，然后怀着美好希望幸福睡去~~~果然人不能没有信仰~~

4、你在餐馆吃饭，忽然着火了，这时候作为一名优秀的项目经理，你应该做什么？
打开风险登记册，看看风险登记册上的风险应对规划是怎么写的。
(不要告诉我你没有风险登记册，作为一名优秀的项目经理，来餐馆吃饭之前就应该做好风险应对规划，风险登记册是要随身携带滴~~)
如果风险应对规划上写着如何应对火灾，就照着计划做。
如果风险应对规划上一片空白，那就召集你的team member一起开会，讨论如何应对火灾。
讨论的结果会被记录下来成为权变措施计划(workaround plan)。
照着权变措施计划，采取权变措施。

5、PMP考试共有200道题，其中25道题不计分，剩下175道题中你要答对61%，也就是106道。保险一点的话，就是要答对106+25=131道题目。如果你答对的题目超过131道，我们称之为镀金(gold-plating)。PMP的策略是拒绝镀金(no extra, no gold-plating)。

6、项目结束时要总结经验教训，更新知识库，这些将会成为组织过程资产(organizational process assets)，供以后的项目参考。所以老了以后一定要写回忆录，写完交给你的孩子。当他开始规划人生的时候，需要参照你的回忆录。

7、~~~赚人热泪的感情戏又登场了~~~
你决定先找女朋友，然后有一个孩子，这叫做强制性依赖(Mandatory dependency)关系。没有女人怎么生孩子。
你决定先结婚，然后有一个孩子，这叫做任意性依赖(Discretionary dependency)关系。不结婚也可以有孩子。
你决定先征得双方父母同意，然后再结婚，这叫做外部依赖(External dependency)关系。对于两个人的婚事来说，父母可以被认为是外部因素。

8、你决定拿到房子之前半年开始筹备婚事，这叫做提前(lead)，记做-0.5。你决定结婚之后一年要小孩，这叫做滞后(lag)，记做+1。

9、婚礼当天老婆跟别人跑了，请参照1和4。